Crisand, Ekkehard u. Marcel <br/><br/>
Psychologie der Gesprächsführung 
/ Ekkehard Crisand ; Marcel Crisand 
 - 9., durchges. Aufl. 
 - Hamburg  Windmühle-Verlag  2010 
 - Arbeitshefte Führungspsychologie ; 11 .
<br/><br/> Literaturverzeichnis S. 118-119. 
<br/><br/>WMA-Eigentum 
<br/><br/><br/>1 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9783937444680 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Führungskraft, Gesprächsführung, Psychologie, Kommunikation,